![return roz](https://www.magazinulmireselor.ro/wp-content/uploads/2023/03/return-roz.png)
Retur & Schimb
Ca și consumator, ai dreptul să renunți la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv.
La Magazinul Mireselor poți returna sau schimba un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
Pentru ca un retur/schimb să fie înregistrat este obligatorie completarea formularului aferent.
- Solicitarea de retur/schimb trebuie facută în maxim 14 zile de la primirea produsului.
- Rambursarea contravalorii produsului (sau a diferențelor) se va face în cel mult 14 zile de la primirea produselor de către noi.
- Recomandăm ca starea produsului trimis să fie la fel ca la primirea acestuia. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a diminua sumele returnate cu până la 50% din valoarea produsului pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil), sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
- Transportul produselor trimise către Magazinul Mireselor va fi achitat de client.
- Magazinul Mireselor va achita taxele de transport doar pentru expediția ce conține produsul nou, în cazul unui schimb.
- În cazul în care a fost trimis alt produs față de cel comandat, toate taxele de transport vor fi plătite de Magazinul Mireselor. După completarea formularului te vom contacta pentru detalii.
- Produsele personalizate dupa specificațiile clientului, nu pot fi returnate. Ex.: Produse personalizate cu nume, dată etc.
- Deoarece pot pune în pericol sănătatea consumatorilor, produsele precum lenjeria intimă sau costumele de baie trebuie să fie returnate având sigiliul de probă intact și să nu prezinte semne de purtare sau spălare.
- În cazul în care livrarea produsulului solicitat la schimb depășește 14 zile, acest lucru vă va fi comunicat telefonic și veți avea posibilitatea să solicitati returnarea sumelor plătite dacă termenul este prea lung pentru dumneavoastră. La fel, dacă produsul solicitat la schimb nu se află în stoc, vă vom informa telefonic și veți avea posibilitatea să solicitati returnarea sumelor plătite.
- Renunțarea la cumpărare în mod repetat va fi considerată abuz.
- Pentru produsele achiziționate prin Voucher Benefit, returul se va face prin emiterea unui nou voucher sau prin schimb cu un alt produs.
- Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Ce dorești să faci?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.