Formular de Retur
Ca și consumator, ai dreptul să renunți la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv.
La Magazinul Mireselor poți returna un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
Pentru ca un retur să fie înregistrat este obligatorie completarea formularului aferent.
- Solicitarea de retur trebuie facută în maxim 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
- Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile de la primirea produselor de către noi.
- Recomandăm ca starea produsului returnat să fie la fel ca la primirea acestuia. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a diminua sumele returnate cu până la 50% din valoarea produsului pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil), sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
- Sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.
- Transportul produselor returnate către Magazinul Mireselor va fi achitat de client.
- În cazul în care a fost trimis alt produs față de cel comandat, toate taxele de transport vor fi plătite de Magazinul Mireselor. După completarea formularului te vom contacta pentru detalii.
- Produsele personalizate dupa specificațiile clientului, nu pot fi returnate. Ex.: Produse personalizate cu nume, dată etc.
- Deoarece pot pune în pericol sănătatea consumatorilor, produsele precum lenjeria intimă sau costumele de baie trebuie să fie returnate având sigiliul de probă intact și să nu prezinte semne de purtare sau spălare.
- Renunțarea la cumpărare în mod repetat va fi considerată abuz.
- Pentru produsele achiziționate prin Voucher Benefit, returul se va face prin emiterea unui nou voucher sau prin schimb cu un alt produs.
- Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Aceste dispoziții se aplică conform OUG nr. 34/2014.
După completarea formularului de mai jos, va rugăm să urmați instrucțiunile primite pe email sau disponibile aici: Magazinul Mireselor – Instrucțiuni Returnare.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.